Szkolenie pracowników MOPR
W dniu 3 grudnia 2019 r. pracownicy Zespołu Centrum Wsparcia Rodziny i Dziecka wspólnie z pracownikami socjalnymi Zespołu Pomocy Środowiskom Rodzinnym uczestniczyli w szkoleniu z zakresu obsługi roszczeniowego i agresywnego klienta. Szkolenie dostarczyło wielu praktycznych wskazówek, które warto stosować podczas każdego kontaktu z klientem.
Uczestnicy szkolenia zapoznali się z podstawowymi zasadami w obsłudze klienta. Mieli również okazję do przećwiczenia różnych technik w komunikacji z klientem. Szkolenie opierało się na metodach ćwiczeń angażujących co pozwoliło przećwiczyć nowe umiejętności.
Zdobyta wiedza niewątpliwie przyczyni do obsługi klienta powyżej standardów.
Zdobyta wiedza niewątpliwie przyczyni do obsługi klienta powyżej standardów.
Galeria artykułu
